Dernière mise à jour : 20 mai 2026.
Chez Talleres Feudo SL, nous prenons très au sérieux la protection des données personnelles des utilisateurs de notre site web. La présente politique explique quelles données nous collectons, dans quel but, sur quelle base juridique et quels sont vos droits en tant que personne concernée, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
| Raison sociale | Talleres Feudo SL |
|---|---|
| Numéro fiscal | B31129414 |
| Adresse | Carretera Zaragoza, 28, km 15 (N-121), 31398 Campanas, Navarre (Espagne) |
| Email de contact | administracion@talleresfeudo.com |
| Téléphone | +34 948 360 103 |
2. Données collectées et finalité du traitement
Nous traitons les données personnelles que l'utilisateur nous fournit volontairement via les canaux suivants :
| Canal | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, entreprise, email, téléphone, message | Répondre à la demande, préparer un devis et maintenir la communication commerciale associée | Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) et mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Email direct | Données contenues dans l'email | Répondre à la communication reçue | Intérêt légitime du responsable (art. 6.1.f RGPD) |
| Appel téléphonique | Données fournies par la personne concernée | Assistance commerciale | Consentement et intérêt légitime |
3. Durée de conservation
- Données de contact et demandes de devis : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, sauf manifestation expresse contraire ou relation contractuelle ultérieure.
- Données liées à des relations contractuelles et documentation commerciale : 6 ans à compter de la fin de la relation (art. 30 du Code de commerce espagnol).
- Données à pertinence fiscale : les délais prévus par la réglementation fiscale (en règle générale, 4 ans de prescription).
Une fois ces délais écoulés, les données seront bloquées pendant la durée légalement exigible puis supprimées de manière sécurisée.
4. Destinataires et partage des données
Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Les sous-traitants suivants ont accès aux données, tous liés par les contrats correspondants conformément à l'art. 28 du RGPD :
- Arsys Internet S.L.U. (Espagne, UE) — prestataire d'hébergement web. Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, ce qui n'implique donc pas de transfert international.
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) — service anti-bot Turnstile, qui protège les formulaires de contact et de devis contre les envois automatisés. Le transfert international est couvert par les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et par l'adhésion de Cloudflare à l'EU-US Data Privacy Framework.
- Google Ireland Limited (Irlande, UE / États-Unis) — uniquement si l'utilisateur consent à la catégorie de cookies « préférences » ou « analytique », via Google Maps (affichage de la localisation de l'atelier) et Google Analytics 4 (mesure statistique agrégée de l'utilisation du site). Les transferts sont couverts par l'EU-US Data Privacy Framework.
- Microsoft Ireland Operations Limited (Irlande, UE / États-Unis) — uniquement si l'utilisateur consent à la catégorie de cookies « analytique », via Microsoft Clarity (cartes de chaleur et enregistrement anonyme de l'interaction avec le site, sans données directement identifiantes). Transferts couverts par l'EU-US Data Privacy Framework.
Les formulaires de contact et de devis sont traités sur nos propres serveurs hébergés chez Arsys (UE), sans intervention de gestionnaires de formulaires externes. Les communications sont envoyées par email aux comptes internes de l'entreprise.
5. Droits de la personne concernée
L'utilisateur peut à tout moment exercer les droits suivants concernant ses données personnelles :
- Accès : savoir quelles données le concernant nous traitons.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de ses données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
- Opposition : s'opposer au traitement de ses données pour une finalité spécifique.
- Limitation du traitement dans certains cas.
- Portabilité : recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer ces droits, envoyez un email à administracion@talleresfeudo.com en indiquant votre nom, le droit que vous souhaitez exercer et, si nécessaire pour vous identifier, une copie de votre pièce d'identité.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou de votre autorité nationale (en France, la CNIL).
6. Mesures de sécurité
Talleres Feudo SL adopte les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque du traitement, conformément à l'art. 32 du RGPD, y compris le chiffrement HTTPS sur le site web, le contrôle d'accès et les sauvegardes.
7. Modifications
Talleres Feudo SL se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter à de nouvelles dispositions légales ou jurisprudentielles. Dans ce cas, les changements seront annoncés sur le site web avec un préavis raisonnable.