Última actualización: 20 de mayo de 2026.
En Talleres Feudo SL nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad, cuál es la base jurídica del tratamiento y cuáles son sus derechos como interesado, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Razón social | Talleres Feudo SL |
|---|---|
| NIF | B31129414 |
| Dirección | Carretera Zaragoza, 28, km 15 (N-121), 31398 Campanas, Navarra (España) |
| Email de contacto | administracion@talleresfeudo.com |
| Teléfono | +34 948 360 103 |
2. Datos que recogemos y finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales que el usuario nos proporciona voluntariamente a través de los siguientes canales:
| Canal | Datos | Finalidad | Base legítima |
|---|---|---|---|
| Formularios de contacto y de presupuesto | Nombre, empresa, email, teléfono, mensaje y, en la petición de presupuesto, la dirección de entrega (calle, código postal, población, provincia y país) junto con las indicaciones de entrega y los archivos que se adjunten | Atender la consulta, preparar presupuesto, organizar la entrega del pedido y mantener comunicación comercial relacionada | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Comentarios del blog y opiniones de clientes | Nombre, correo electrónico, texto y, en las opiniones, empresa, cargo, puntuación y referencia de pedido. También se registra la dirección IP anonimizada (sin el último octeto). | Publicar el comentario o la opinión en la web, previa revisión manual, y poder atender una petición de supresión. La referencia de pedido sólo se usa para comprobar que la opinión corresponde a un trabajo real. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Email directo | Datos del propio email | Responder a la comunicación recibida | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
| Llamada telefónica | Datos facilitados por el interesado | Atención comercial | Consentimiento e interés legítimo |
3. Plazo de conservación
- Datos de contacto y solicitudes de presupuesto: hasta 3 años desde el último contacto con el interesado, salvo manifestación expresa en contrario o relación contractual posterior.
- Datos relacionados con relaciones contractuales y documentación mercantil: 6 años desde la finalización de la relación (art. 30 del Código de Comercio).
- Comentarios y opiniones publicados: mientras el artículo o la página sigan publicados, o hasta que el interesado solicite su retirada. El correo electrónico asociado se suprime a los 24 meses; la referencia de pedido, en cuanto se verifica. Los comentarios no aprobados se eliminan a los 30 días.
- Datos con relevancia fiscal: los plazos previstos por la normativa tributaria (con carácter general, 4 años de prescripción).
Transcurridos los plazos anteriores, los datos serán bloqueados durante el tiempo legalmente exigible y, posteriormente, suprimidos de forma segura.
Publicidad de los comentarios y las opiniones
El nombre y el texto que el usuario envía a través del formulario de comentarios de un artículo o del formulario de opiniones de cliente se publican de forma pública y accesible a los buscadores. En las opiniones se publican además la empresa, el cargo y la puntuación, si se han facilitado. El correo electrónico, la referencia de pedido y la dirección IP no se publican en ningún caso.
Todos los envíos pasan por revisión manual previa: nada se publica de forma automática. El interesado puede solicitar la retirada de su comentario u opinión en cualquier momento escribiendo a administracion@talleresfeudo.com, sin necesidad de justificar el motivo.
Estos formularios no instalan ninguna cookie. Sí lo hace el servicio anti-bot Turnstile de Cloudflare, en las mismas condiciones que ya se describen para los formularios de contacto y presupuesto.
4. Destinatarios y cesión de datos
Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Cuentan con acceso a los datos los siguientes encargados de tratamiento, todos ellos vinculados por los correspondientes contratos conforme al art. 28 del RGPD:
- Arsys Internet S.L.U. (España, UE) — proveedor de alojamiento web. Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, por lo que no implica transferencia internacional.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — servicio anti-bot Turnstile, que protege los formularios de contacto y presupuesto frente a envíos automatizados. La transferencia internacional se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y en la adhesión de Cloudflare al EU-US Data Privacy Framework.
- Google Ireland Limited (Irlanda, UE / Estados Unidos) — únicamente si el usuario presta su consentimiento a la categoría de cookies de «preferencias» o «analítica», a través de los servicios Google Maps (mostrar la ubicación del taller) y Google Analytics 4 (medición estadística agregada del uso del sitio web). Las transferencias se amparan en el EU-US Data Privacy Framework.
- Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda, UE / Estados Unidos) — únicamente si el usuario presta su consentimiento a la categoría de cookies de «analítica», a través del servicio Microsoft Clarity (mapas de calor y grabación anónima de la interacción con la web, sin datos identificativos directos). Transferencia amparada en el EU-US Data Privacy Framework.
Los formularios de contacto y presupuesto se procesan en servidores propios alojados en Arsys (UE), sin intervención de gestores de formularios externos. Las comunicaciones se envían por correo electrónico a las cuentas internas de la empresa.
5. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para una finalidad concreta.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, envíe un email a administracion@talleresfeudo.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si fuese necesario para identificarle, copia de su DNI o documento equivalente.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Medidas de seguridad
Talleres Feudo SL adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al art. 32 del RGPD, incluyendo cifrado HTTPS en el sitio web, control de accesos y copias de seguridad.
7. Modificaciones
Talleres Feudo SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales supuestos, se anunciará en el sitio web los cambios introducidos con razonable antelación.